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淀川電機お客様相談窓口
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夜間・休日のお問い合わせについては、
翌営業日以降に回答させていただきます

製品のご購入については最寄りの弊社営業所もしくは機械工具等の販売店様までご連絡ください

 

その他詳しいお問い合わせはフォームから承ります。

製品に関するお問い合わせの場合、ご記入欄に製品名等をできるだけ詳しくお書きください。
早々にご返信申し上げます。
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製品に関する弊社担当よりご連絡いたしますので、必要事項を入力後「送信ボタン」を押してください。

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入前に関するご質問

 
Q、製品はどこで買えますか?
A、当社では直接の販売を行っておりません。機械・工具を取扱う販売店へお問い合わせください。
全国各地の販売店の他、ホームセンター(一部除く)、インターネットなどでお買い求めいただけます。


Q、製品の価格が知りたい。見積をしてほしい。
A、お取引のある機械・工具を取り扱う販売店へお問い合わせください。御見積をさせていただきます。
ご不明の場合はお近くの当社営業所までお問い合わせください。


Q、部品のみの購入は出来ますか?
A、可能です(一部部品のみでは販売できないものがございます)。本体を購入された販売店へお問い合わせください。


修理に関するご質問

 
Q、製品の修理は可能ですか?
A、修理に関しましては、ご購入された販売店にご連絡ください。
ご不明の点はお近くの当社営業所までお問い合わせください。


Q、出張修理は可能ですか?
A、原則出張修理は行っておりません。
お客様での部品交換で修理をしていただくか、製品を当社へ送付して頂いての修理となります。詳しくはお問い合わせ下さい。


その他よくあるご質問

 
Q、カタログが欲しい。
A、ホームページよりカタログダウンロードが可能です。
別途カタログ冊子が必要なお客様は当社営業所までご連絡頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。


Q、デモ機による実演を見てみたい。
A、実演希望の機種をご指定頂き、作業内容(用途・ワークの詳細等)を教えてください。最適な機種でご提案致します。
当社営業所までご連絡頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご要望の機種がご予約で埋まっている場合、すぐにご要望に沿えない場合がございます。ご了承くださいませ。


Q、CADデータが欲しい。
A、全製品でご用意しております。
必要なお客様は当社営業所までご連絡頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
また、外形寸法図はPDFデータであればホームページよりダウンロード可能です。


Q、非該当証明書が欲しい。
A、全製品でご用意しております。必要なお客様は当社営業所までご連絡頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その際は下記4点が必要となります。
Ⅰ、書面の宛名  Ⅱ、エンドユーザー名  Ⅲ、向け先国名  Ⅳ、商品名・型式

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